Chính sách công ty

I.Quy định và hình thức thanh toán

1. THANH TOÁN TIỀN MẶT - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. - Với phương thức thanh toán trực tiếp quý khách có thể đặt hàng trên Website hoặc đặt hàng qua điện thoại. Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho quý khách và xác nhận ngày giờ giao hàng với quý khách sau khi xuất hàng. - Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn thanh toán. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào quý khách gọi lại cho chúng tôi để được thông tin cụ thể hơn. - Lưu ý: chỉ nhận thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng.

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC: Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước tiến hành như sau: - Đến Ngân hàng gần nơi ở của quý khách nhất để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết chúng tôi cung cấp: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dụng chuyển tiền/chuyển khoản. - Thông báo cho chúng tôi (bằng điện thoại, email, SMS, fax, ...) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền, chuyển khoản. - Ngay khi nhận được báo "Có" từ Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận với quý khách và xuất hàng giao hàng cho quý khách trong thời gian quy định. - Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, quý khách phải làm việc với ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách. Trong một số tình huống quý khách có thể nhờ phía ngân hàng mà quý khách thực hiện giao dịch hoặc ngân hàng của chúng tôi sử dụng để kiểm tra đối chứng cần thiết. Tài khoản ngân hàng nhận tiền chuyển khoản như sau:

Tên tài khoản :Côngty THHH VinaeventQuốcTế STK : 1506201026943
Tại Chi nhánhngânhàngnôngnghiệpAgribankTâyHồ - Tp. HàNội

II. Chính sách vận chuyển và giao hàng -Trong nội thành Tp.HàNội, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn từ 1,500,000 VNĐ trở lên thì sẽ được miễn phí khi giao hàng. - Trong nội thành Tp. Hà Nội, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn dưới 1,500,000 VNĐ thì sẽ thu phí 20,000 VNĐ cho một lần giao hàng. - Khi giao hàng ngoại thành TP. Hà Nội, khách hàng phải chịu phí vận chuyển khi nhận hàng tùy theo giá của dịch vụ chuyển hàng.

III. Chính sách bảo hành - Với đặc thù của hàng hóa thủy tinh pha lê và sành sứ dễ vỡ, với những khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng sẽ được kiểm tra kỹ trước khi mua, sau khi mua xong công ty không chịu trách nhiệm về hàng hóa. Với đơn hàng do bên công ty vận chuyển, cty sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng vỡ hàng kém chất lượng. Với những đơn hàng gửi qua các phương tiện vận chuyển khác công ty sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa ,chất lượng in ấn.

IV. Chính đổi trả hàng và hoàn tiền - Với những đơn hàng đã chuyển đi cho khách hàng, khách hàng kiểm tra nếu thấy hàng hóa in ấn không đúng với yêu cầu của khách hàng, hoặc in nhòe Công ty sẽ nhận lại hàng và sẽ làm lại cho quý khách - Hàng hóa kém chất lượng, không đúng với yêu cầu của quý khách, khách hàng sẽ được đổi trả lại( trừ những hàng bịsứt vỡ do khách hàng). Đơn hàng không được giao hàng đúng ngay quy định trong hợp đồng khách hàng sẽ nhận lại tiền đặt cọc nếu khách yêu cầu.

V. Chính sách bảo mật thông tin: Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Công ty TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua wesite của kimphuongglass.com Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, kimphuongglass.com không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, Kimphuongglass.com sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó. Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website kimphuongglass.com, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của quý vị. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm: - Họ tên, Số CMND hoặc hộ chiếu, Ngày sinh, Giới tính, Chi tiết liên hệ tại nhà riêng và nơi làm việc, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ email, Số điện thoại cố định, Số điện thoại di động. - Thông tin khách hàng cung cấp về sở thích, lựa chọn, đánh giá, hoặc các thông tin khách hàng đồng ý cung cấp trong khi tham gia vào các cuộc khảo sát hay chương trình khuyến mãi. Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web này, và mọi thông tin đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp. Thời gian lưu trữ thông tin thu thập kimphuongglass.com sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Bitex có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên thứ ba, như các đại lý của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc doanh nghiệp du lịch có liên quan nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Bitex sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng các nhân viên, cán bộ, đại lý, tư vấn hoặc bên thứ ba nào được đề cập ở trên có liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin khách hàng sẽ nhận thức và thấu hiểu Chính sách bảo mật này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và hàng mới về… Chia sẻ thông tin cá nhân Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác. Truy xuất thông tin cá nhân Bất kỳ khách hàng nào tự nguyện cung cấp Thông tin cá nhân cho kimphuongglass.com đều có quyền: a) Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin đã được thu thập; b) Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin; c) Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập. Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc thông tin cung cấp tại mục Liên hệ kimphuongglass.com Thông tin liên hệ Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ
email: sonthuytinh@gmail.com